우커머스 한글 옵션 상품 장바구니 안 담김

재고는 있는데 장바구니가 비어 있다면

상품 화면만 보면 이상한 데가 없습니다. 옵션 목록도 잘 나오고 재고 표시도 맞습니다. 품절인 옵션을 고르면 담기가 제대로 막히기까지 합니다.

그런데 재고가 있는 옵션을 골라 담기를 누르면 아무 말 없이 넘어가고, 장바구니에는 아무것도 없습니다. 겉으로는 다 돌아가는 것처럼 보이니, 실제로 담아 보기 전에는 알아채기 어렵습니다.

저희가 쇼핑몰 템플릿을 만들다 겪은 일

저희도 쇼핑몰 템플릿을 만들다가 똑같은 일을 겪었어요. 색·크기를 고르는 옵션 상품을 넣었고, 옵션 이름은 한글로 지었습니다.

재고가 넉넉한 옵션을 골라 담았는데 장바구니가 비어 있더군요. 그런데 품절 옵션은 또 멀쩡히 막혔습니다. 재고 확인은 되는데 왜 안 담기는지 몰라서 한참을 헤맸습니다.

알고 보니 옵션을 저장하는 형태가 문제였습니다. 상품 화면이 보내는 옵션 이름과 쇼핑몰에 저장된 옵션 이름의 모양이 달라서, 둘이 서로 짝을 찾지 못했던 거예요. 한글 이름이라서 생긴 어긋남이었습니다.

옵션 목록이나 재고 표시로는 끝까지 티가 안 났고, 재고 있는 옵션을 하나씩 직접 담아 보고 나서야 잡을 수 있었습니다.

한글 옵션 이름이 어긋나는 까닭

우커머스는 옵션 이름을 주소에 쓰기 좋은 모양으로 바꿔서 주고받습니다. 한글 이름은 이 과정에서 모양이 크게 바뀝니다. 화면에서 넘어온 이름과 저장된 이름이 같은 모양으로 맞춰져 있지 않으면, 손님이 고른 옵션을 쇼핑몰이 알아보지 못합니다.

상품을 관리자 화면에서 직접 만들지 않고 가져오기나 자동 등록 같은 방법으로 넣었다면 이 모양이 어긋날 수 있습니다. 그렇게 올린 옵션 상품이 있다면 한 번 더 담아 보시는 게 좋습니다.

내 쇼핑몰에서 직접 담아 볼 것

• 옵션이 있는 상품마다 재고가 있는 옵션을 하나씩 골라 실제로 장바구니에 담아 보세요.
• 장바구니에 담긴 상품에 내가 고른 옵션이 제대로 적혀 있는지 확인해 주세요.

쇼핑몰에서 이런 담기·주문 오류를 고치고 싶으시면 오류 수정에서 맡기실 수 있습니다.