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Policy

개인정보처리방침

시행일 2026년 9월 9일

1. 총칙

에코스튜디오(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 본 방침은 회사가 제공하는 워드프레스 홈페이지·블로그 제작, 사이트 이전, 플러그인·테마 설치, 오류 해결, 애드센스 승인 대행 등 서비스(이하 “서비스”)에 적용됩니다.

2. 수집하는 개인정보와 수집 방법

수집 시점 항목 목적
상담
(카카오톡 오픈채팅)		 닉네임, 문의 내용 상담 응대, 견적 안내
주문서 작성 성함, 연락처, 이메일, 구매 채널, 주문하신 서비스와 등급 주문 접수, 작업 진행 및 완료 안내
작업 수행 사이트 주소, 도메인·호스팅 업체 정보, 작업에 필요한 계정 접근 정보 의뢰하신 작업의 수행
애드센스 대행 성함, 주소, 우편번호, 전화번호 애드센스 계정 신청에 필요한 정보 입력
웹사이트 방문 쿠키, 접속 기록, 행동 데이터(비식별) 서비스 개선 (Google Analytics 4, Microsoft Clarity)

주문서에서는 세 가지 동의를 각각 받습니다. ① 개인정보 수집·이용(필수) ② 작업을 위한 접근(필수) ③ 마케팅 정보 수신(선택)입니다. ③에 동의하지 않으셔도 주문은 그대로 진행됩니다.

3. 작업용 계정 정보의 취급 원칙

서비스 특성상 작업을 위해 사이트나 계정에 접근해야 하는 경우가 있습니다. 회사는 다음 원칙을 지킵니다.

  • 워드프레스는 「작업용 계정」을 새로 만들어 받습니다. 고객이 관리자 권한의 작업용 계정을 하나 만들어 그 아이디와 비밀번호를 알려주시면, 회사가 그 계정으로만 작업합니다. 작업이 끝나면 고객이 그 계정을 삭제하시면 되고, 고객이 평소 쓰시는 계정의 비밀번호는 받지 않습니다.
  • 구글·네이버·호스팅은 아이디와 비밀번호를 받습니다. 검색엔진에 사이트를 등록하는 절차가 계정 소유자만 수행할 수 있게 되어 있어, 권한 위임만으로는 작업이 불가능하기 때문입니다. 호스팅은 업체 대부분이 작업자용 하위 계정을 제공하지 않습니다.
  • 애드센스는 초기 세팅 이후 권한 방식으로 전환합니다. 계정 생성과 프로필 작성, 사이트 등록까지는 전달받은 계정으로 수행하고, 그 이후의 승인 관리는 고객이 회사 계정을 사용자로 추가해 주시면 권한만으로 진행합니다.
  • 전달받은 계정 정보는 작업 완료 즉시 파기하며, 고객께 비밀번호 변경을 안내해 드립니다.
  • 작업에 필요한 최소한의 범위에서만 접근하며, 작업 범위 밖의 내용은 열람하지 않습니다.
  • 서버 직접 접속이 필요한 경우에는 비밀번호가 아닌 키(Key) 방식을 우선합니다.

4. 보유 및 이용 기간

  • 주문 정보(성함·연락처·이메일·사이트 정보) — 작업 완료 후 3개월 보관 후 파기합니다. 작업 후 문의나 하자 대응을 위한 기간입니다.
  • 계정 접근 정보 — 작업 완료 즉시 파기합니다.
  • 애드센스 신청 정보(주소 등) — 승인 절차 종료 즉시 파기합니다.

다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

5. 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다(법령에 근거한 경우 제외). 서비스 운영을 위해 다음 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자 위탁 업무 보관 위치
크몽 거래 중개 및 결제 처리 — 크몽을 통해 주문하신 경우 크몽의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다 대한민국
Amazon Web Services 웹사이트 및 주문서 서버 호스팅 대한민국(서울)
Notion Labs, Inc. 주문 내역 관리 — 주문서로 제출하신 내용이 회사의 작업 관리 도구에 저장됩니다 미국
Google LLC 웹사이트 방문 통계 분석 (Google Analytics 4) 미국
Microsoft Corporation 웹사이트 사용성 분석 (Clarity) 미국

국외 이전에 관하여 — 위 표의 Notion·Google·Microsoft는 개인정보가 국외에 보관되는 수탁자입니다. 이전되는 항목과 목적은 표에 적힌 바와 같으며, 이용자는 이에 대한 동의를 거부하실 수 있습니다. 다만 주문 내역 관리를 위한 이전을 거부하시는 경우 주문서를 통한 접수가 어려우므로, 카카오톡 상담으로 접수해 주시기 바랍니다.

6. 쿠키와 분석 도구

웹사이트는 서비스 개선을 위해 Google Analytics 4와 Microsoft Clarity를 사용합니다. 이 도구들은 쿠키를 통해 비식별 방문 데이터를 수집하며, 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 문의 채널로 주시면 지체 없이 처리합니다. 보관 중인 계정 접근 정보의 즉시 파기를 요청하실 수도 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 주문 정보에 접근할 수 있는 인원을 대표 1인으로 제한합니다.
  • 웹사이트 전 구간에 SSL 암호화 통신을 적용합니다.
  • 보관 기간이 지난 정보는 복구가 불가능한 방법으로 파기합니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)

10. 방침의 변경

본 방침이 변경되는 경우 웹사이트 공지를 통해 안내하며, 본 페이지 상단의 시행일을 갱신합니다.

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