Dokan은 WooCommerce 위에 판매자별 상품·주문 관리 기능을 더하는 멀티벤더 마켓플레이스 플러그인입니다.
01무엇을 해결하나
우커머스는 한 사람이 파는 쇼핑몰을 전제로 만들어졌습니다. 판매자가 여럿이면 필요한 것이 완전히 달라집니다.
- 판매자마다 자기 상품만 관리하는 화면
- 주문이 들어오면 해당 판매자에게만 알림
- 수수료를 떼고 정산하는 구조
- 판매자별 스토어 페이지와 배송비 정책
Dokan이 이걸 전부 얹어줍니다. 판매자는 워드프레스 관리자 화면에 들어오지 않고 전용 대시보드에서만 작업합니다.
02Dokan Pro, 무엇을 할 수 있나요
| 기능 | 하는 일 |
|---|---|
| 판매자 대시보드 | 상품 등록·주문 확인·매출 조회를 판매자가 직접 합니다. |
| 수수료 설정 | 전체·판매자별·상품별로 수수료율을 다르게 매깁니다. |
| 정산 관리 | 판매자별 지급 예정액과 지급 이력을 관리합니다. |
| 스토어 페이지 | 판매자마다 독립된 상점 페이지가 생깁니다. |
| 상품 승인 | 판매자가 올린 상품을 운영자가 검수한 뒤 공개합니다. |
| 판매자별 배송비 | 판매자마다 배송 정책을 따로 설정합니다. |
| 리뷰·평점 | 판매자 단위 평점을 관리합니다. |
| 정기 구독 입점 | 입점비를 월정액으로 받는 구조를 만듭니다. |
03무료 버전과 무엇이 다른가
무료 버전(Dokan Lite)만으로도 기본 마켓 형태는 만들어집니다. 실제 운영에 필요한 것이 Pro입니다.
| Lite | Pro | |
|---|---|---|
| 판매자 등록·상품 등록 | 가능 | 가능 |
| 기본 수수료 | 전체 동일 | 판매자·상품별 |
| 상품 승인 절차 | — | 가능 |
| 판매자별 배송비 | — | 가능 |
| 입점 구독료 | — | 가능 |
| 정산 자동화 | 수동 | 가능 |
04설치한 뒤에 무엇부터 해야 하나요
우커머스가 먼저입니다
- WooCommerce를 먼저 설치하고 통화·배송·결제를 잡습니다.
- Dokan Lite → Dokan Pro 순서로 설치합니다.
- 설정 마법사에서 수수료율과 판매자 등록 방식을 정합니다.
- 테스트 판매자 계정으로 상품 등록 → 주문 → 정산을 직접 해봅니다.
정산은 국내에서 가장 까다롭습니다
Dokan의 자동 정산은 PayPal 등 해외 결제 기준입니다. 국내 PG는 결제 금액이 운영자 계좌로 한 번에 들어오는 구조라, 판매자 몫을 나눠 보내는 것은 운영자가 직접 이체해야 합니다.
Dokan은 지급 예정액을 계산해서 목록으로 보여줍니다. 실제 송금은 수동으로 하되, 이 목록을 기준으로 하시면 됩니다. 판매자가 늘면 정산 담당이 필요해집니다.
그리고 통신판매중개업 신고가 별도로 필요합니다. 일반 쇼핑몰과 법적 지위가 다릅니다.
판매자 안내문을 먼저 만드세요
판매자가 스스로 상품을 올리게 하려면 어떻게 올리는지 알려주는 문서가 필요합니다. 이게 없으면 문의가 전부 운영자에게 옵니다.
상품 등록 화면을 캡처해서 입점 안내 페이지를 하나 만들어두세요. 초기 운영 부담이 크게 줄어듭니다.
- 내 상품만 파는 경우 — 우커머스만으로 충분합니다. Dokan은 오히려 복잡하게 만듭니다.
- 판매자가 2~3명인 경우 — 상품을 운영자가 대신 등록하는 편이 빠릅니다.
- 정산 담당이 없는 경우 — 국내 환경에서는 수동 정산이라 사람 손이 반드시 필요합니다.
05설치 전 체크리스트
- 결제·환불·세금·이메일 흐름을 테스트 주문으로 확인합니다.
- WooCommerce와 결제 모듈의 지원 버전을 먼저 확인합니다.
- 고객 데이터와 자동화 로그의 보관·삭제 기준을 정합니다.
06공식 정보와 최신 확인
기능, 지원 환경과 요금은 바뀔 수 있습니다. 설치 전 공식 홈페이지에서 현재 문서와 변경 내역을 확인하세요. 이 글은 2026년 9월 18일에 다시 검수했습니다.
자주 나오는 질문
스마트스토어와 뭐가 다른가요＋
수수료와 통제권입니다. 자체 마켓은 수수료를 직접 정하고 고객 데이터를 갖습니다. 대신 결제·정산·CS·유입을 전부 직접 해야 합니다.
판매자가 관리자 화면에 들어오나요＋
아닙니다. 전용 대시보드만 봅니다. 워드프레스 설정에는 접근할 수 없습니다.
입점 신청을 받을 수 있나요＋
됩니다. 신청 폼을 받아 운영자가 승인하는 방식으로 설정할 수 있습니다. 승인 전에는 상품을 올릴 수 없게 막아두세요.
