한눈에 답
Amelia는 서비스·직원·시간표를 설정하고 방문자가 워드프레스 사이트에서 예약하도록 만드는 플러그인입니다.
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01무엇을 해결하나
국내에서는 네이버 예약을 많이 씁니다. 편하지만 두 가지가 걸립니다.
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02Amelia, 무엇을 할 수 있나요
| 기능 | 하는 일 |
|---|---|
| 서비스·카테고리 등록 | 시술이나 상담 항목을 등록하고 소요 시간·가격을 각각 정합니다. |
| 직원별 일정 | 직원마다 근무 요일·시간·휴게 시간을 따로 지정합니다. 담당 직원을 골라 예약받을 수 있습니다. |
| 지점(Location) 관리 | 매장이 여러 곳이면 지점별로 나눠 운영합니다. |
| 자동 확인·알림 | 예약 접수·확정·리마인드 메일과 문자를 자동 발송합니다. |
| 구글 캘린더 연동 | 예약이 잡히면 직원 캘린더에 자동으로 들어갑니다. 이중 예약을 막습니다. |
| 결제 연동 | Stripe·PayPal로 선결제나 예약금을 받습니다. |
| 패키지·정기권 | 10회권 같은 묶음 상품을 팝니다. |
| 이벤트 예약 | 정원이 있는 강좌·워크숍 신청을 받습니다. |
| 통계 | 예약 건수·매출·직원별 실적을 봅니다. |
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03무료 버전과 무엇이 다른가
무료 버전(Amelia Lite)으로도 기본 예약 접수는 됩니다. 유료에서 열리는 것이 실제 운영에 필요한 부분입니다.
| 무료 | 유료 | |
|---|---|---|
| 서비스·예약 접수 | 가능 | 가능 |
| 직원 여러 명 | 1명 | 제한 없음 |
| 결제 연동 | — | 가능 |
| 구글 캘린더 | — | 가능 |
| 패키지·정기권 | — | 가능 |
| 문자 알림 | — | 가능 |
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04설치한 뒤에 무엇부터 해야 하나요
설정 순서가 정해져 있습니다
순서를 지키지 않으면 뒤엉킵니다.
- Settings → 일반에서 시간대를 서울로, 요일 시작을 맞춥니다.
- Employees에 직원을 등록하고 근무 시간을 지정합니다.
- Services에 항목을 만들고 소요 시간·가격·담당 직원을 연결합니다.
- Notifications에서 자동 메일 문구를 한국어로 바꿉니다. 기본이 영어입니다.
- 페이지에 예약 폼 블록을 넣습니다.
국내 운영에서 꼭 챙길 것
문자 알림과 결제는 국내 사정이 다릅니다
- 문자(SMS) — Amelia 기본 연동은 해외 서비스입니다. 국내 발신번호 사전등록 문제로 그대로 쓰기 어려울 수 있습니다. 메일 알림 + 카카오 알림톡 조합을 권합니다.
- 결제 — Stripe·PayPal이 기본입니다. 국내 카드 결제를 받으시려면 PG 연동을 따로 붙여야 합니다. 예약만 받고 결제는 현장에서 하는 방식이 가장 단순합니다.
예약 폼은 한 페이지에
예약 단계가 많으면 이탈합니다. 서비스 선택 → 날짜 → 정보 입력 3단계 안에서 끝나게 구성하세요. 직원 선택은 “아무나 괜찮음” 옵션을 기본값으로 두는 편이 완료율이 높습니다.
이런 경우엔 필요 없습니다
- 예약이 하루 몇 건 수준 — 전화나 카카오톡이 더 빠릅니다.
- 네이버 예약으로 충분한 경우 — 네이버 검색 유입이 대부분이라면 굳이 옮길 이유가 없습니다.
- 정해진 시간표가 없는 업종 — 예약 개념이 약하면 문의 폼으로 충분합니다.
05설치 전 체크리스트
- 수신 이메일·발신 도메인·SMTP 설정을 함께 점검합니다.
- 스팸 차단과 개인정보 수집 문구를 실제 운영에 맞게 구성합니다.
- 모바일 입력, 오류 안내, 제출 성공과 실패를 직접 시험합니다.
06공식 정보와 최신 확인
기능, 지원 환경과 요금은 바뀔 수 있습니다. 설치 전 공식 홈페이지에서 현재 문서와 변경 내역을 확인하세요. 이 글은 2026년 9월 18일에 다시 검수했습니다.
자주 나오는 질문
Bookly와 어느 쪽이 낫나요＋
Amelia는 화면이 현대적이고 지점·패키지 관리가 강합니다. Bookly는 애드온이 많아 확장 폭이 넓습니다. 처음 도입이라면 Amelia가 설정이 덜 복잡합니다.
네이버 예약과 같이 써도 되나요＋
됩니다. 다만 두 곳의 일정이 자동으로 동기화되지 않습니다. 같은 시간에 이중 예약이 잡힐 수 있으니, 한쪽으로 몰거나 시간대를 나눠 운영하세요.
고객이 직접 예약을 취소할 수 있나요＋
됩니다. 확인 메일에 취소·변경 링크가 들어갑니다. 취소 가능 기한(예: 24시간 전까지)을 설정에서 정할 수 있습니다.
