워드프레스 관리자 페이지 접속 안 될 때 — 로그인 주소부터 확인하는 순서

관리자 페이지가 안 열리는 것은 한 가지 고장이 아닙니다. 원인이 다섯 갈래이고, 순서대로 짚으면 대부분 그 안에서 나옵니다. 위에서부터 하나씩 보십시오.

가장 많은 경우입니다. 워드프레스 관리자 주소는 둘 중 하나입니다.

내사이트주소/wp-admin
내사이트주소/wp-login.php

화면에 뜬 글자가 가장 큰 단서입니다. 그대로 적어 두시면 다음 단계가 정해집니다.

화면에 뜬 것	어디를 봐야 하나
「데이터베이스 연결 오류」	아래 3번
「HTTP ERROR 500」·「치명적인 오류」	아래 4번
아무것도 없이 빈 화면	아래 4번
로그인 창은 뜨는데 계속 되돌아옴	아래 5번

앞 화면도 같이 죽어 있을 겁니다. 이건 워드프레스가 아니라 데이터베이스에 못 닿는 상태입니다.

「데이터베이스 연결이 원활하지 않습니다」라고 떠 있어도 같은 경우입니다. 원인은 넷 중 하나인데, 어느 것인지 구별하는 방법이 있습니다.

이렇게 해 보면	이런 경우입니다
10~20분 뒤 새로고침하니 돌아옴	호스팅사 점검이나 순간 과부하였습니다. 자주 반복되면 호스팅 등급을 봐야 합니다
호스팅 관리자에 용량 경고가 떠 있음	데이터베이스 용량 초과입니다. 오래된 리비전·스팸 댓글을 지우면 대개 풀립니다
최근에 호스팅 비밀번호를 바꿨음	wp-config.php 의 DB_PASSWORD 도 같이 바꿔야 합니다. 한쪽만 바꾸면 이 화면이 뜹니다
위 셋 다 아니고 계속 그대로	데이터베이스 서버 쪽입니다. 호스팅사에 문의하셔야 합니다

플러그인이나 테마가 관리자 화면에서만 터지는 경우가 많습니다. 앞 화면은 그 코드를 부르지 않기 때문입니다.

FTP나 호스팅 파일 관리자로 들어가 wp-content/plugins 폴더 이름을 잠깐 바꿔 보세요(plugins-off 처럼). 플러그인이 전부 꺼집니다.

• 그러고 열리면 → 플러그인이 범인입니다. 이름을 되돌리고 하나씩 켜며 찾습니다
• 그래도 안 열리면 → 테마입니다. wp-content/themes 에서 쓰시는 테마 폴더 이름을 바꾸면 기본 테마로 돌아갑니다

비밀번호가 틀린 것이 아니라 로그인 상태가 저장되지 않는 것입니다. 쿠키나 사이트 주소 설정이 어긋났을 때 생깁니다.

브라우저를 시크릿 창으로 열어 한 번 해 보세요. 여기서 갈립니다.

• 시크릿 창에서는 들어가진다면 → 원래 창에 남은 쿠키 문제입니다. 그 사이트의 쿠키만 지우고 다시 해 보세요. 브라우저 설정에서 「사이트 데이터 삭제」로 지웁니다
• 시크릿 창에서도 되돌아온다면 → 쿠키가 아니라 사이트 주소 설정이 어긋난 것입니다. https 로 접속했는데 워드프레스에 http 로 저장돼 있거나, www 가 있고 없고가 다를 때 생깁니다

여기까지 해도 안 되면

주소만 알려주시면 저희가 읽어서 원인을 찾아 드립니다. 사이트를 바깥에서 읽어 어느 단계에서 막혔는지 정리하고, 진단서로 드립니다.

• 진단은 무료입니다
• 이 과정에서 사이트는 어떤 것도 바뀌지 않습니다. 읽기만 합니다
• 진단서를 보고 직접 고치셔도 됩니다. 그래도 됩니다
• 맡기시면 스탠다드 기준 진단 뒤 영업일 1일 안에 끝납니다

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